10 Comentários:

Anónimo disse...

Bel eu adoro a Susana e a Farmaplatinum, a primeira vez que comprei por la ela enviou me um shampoo e uma mascara phyto extra e so depois entendi que era premio do tal cartao! Adoro comprar com ela, chega tudo rapido e sem taxas aqui a POA.
Beijo
Pamela

Marina Barata disse...

adoro esses cartoes! já recebi 2 produtos de oferta!!! é um máximo mesmo!!! Obrigada pela dica :)

Anónimo disse...

Já conheço esse cartão há uns 2 anos....
SOU FÃ!!!! :))
Beijinho,
JF

Anónimo disse...

Bel... há tempos que compro produtos lá na Farmaplatinum...
na minha última compra, os códigos de barra vieram cortados, faltando.
Reclamei com a Suzana e ficou por isso mesmo... fiquei chateada. Até mandei fotos das caixas com os códigos recortados.
Enfim!!!

Blog da Bel disse...

Anonimo manda email de novo! Com certeza houve um mal entendido, nao so pela minha experiencia, mas do que tenho ouvido da farmaplatinum (e da dona, a propria susana) sao super atenciosos com essas questao dos codigos de barras como nunca vi outra farmacia ser! Eu mandaria email de novo porque ela pode bem ter recebido...

Beijocas

maria disse...

A farmaplatinum sempre tira os codigos de barras e quando chegamos ao 1 escalao envia o presente junto com a encomenda, de repente e isso que vai acontecer com o anonimo.... O que ate e melhor para nos que estamos no Brasil, se outra forma nao teriamos como trocar

Susana Passos disse...

Olá a todas!

A Farmaplatinum é uma parafarmácia portuguesa que oferece o serviço do cartão Phyto e Lierac online como nenhuma outra...
Dá imenso trabalho mas como eu costumo dizer, cliente nosso mesmo que longe, tem o mesmo tratamento que o cliente que nos compra ao balcão!
Tal como a Maria comentou, obviamente que para podermos oferecer os produtos, não temos outra forma, temos de retirar os códigos de barras e ir colecionando até serem atingidos os escalões. O produto de oferta é enviado com a encomenda, a não ser que faça ultrapassar muito o peso da encomenda e aí aguardamos pela próxima encomenda para se resolver...

A cliente "anónima" que reclamou não deveria ter ficado aborrecida connosco porque enviamos todas as explicações por email e não esclareceu exatamente o que deveria ser feito. Como sempre fazemos quando à dúvidas para esclarecer. Os códigos das caixas no Brasil não servem para completar cartão nenhum!

Mas nós somos gente séria e como não queremos que ninguém se sinta em prejuízo, esses códigos de barras serão enviados e a nossa amiga vai receber os ditos códigos por carta...

As regras dos cartões estão bem explícitas no nosso site:

http://farmaplatinum.pt/cartoes/1237-cartao-phyto.html

As pessoas que não querem o cartão devem informar-nos que não o pretendem, em observações para que os códigos, não sejam destacados. Sabemos perfeitamente que o código, como todo o produto é propriedade do cliente. Mesmo quando retiramos embalagens para pesar menos e a encomenda ter menos volume para não chamar a atenção na alfândega, informamos por email.

Mais... não podemos fazer :-)

Muito obrigada a todas!

Beijos,

Susana Passos

Lorayne disse...

Susana, não estou conseguindo acessar o site. sabe me dizer o que aconteceu?

Blog da Bel disse...

Lorayne,

envie email para ela, é mais fácil: susanapassos@farmaplatinum.pt

Beijocas

Anónimo disse...

Brindes: 1 shampoo densium e 1 Phytopolleiene!!! :)
E o 3º brinde já vem a caminho....
<3 PHYTO!!!!

Joana Feliz

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